Авторизуйтесь, если у вас уже есть учетная запись, либо зарегистрируйтесь
0
ПРОДУКТ ДОБАВЛЕН В МОЮ КОСМЕТИЧКУ
ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Минимальная сумма заказа - 500 Р.

МОЯ КОСМЕТИЧКА
ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Минимальная сумма заказа - 500 Р.

ДОСТАВКА

Доставку заказов Интернет-магазина DIVAGE осуществляет курьерская компания МаксиПост. Мы отправляем заказы по всей России. Бесплатная доставка курьером для заказов по Москве и Московской области (МО) для заказов на сумму от 1 500 рублей, по остальным регионам РФ для заказов на сумму от 3 000 рублей.

Стоимость доставки зависит от региона и адреса доставки (см. Таблицу - п.7.5. настоящих Условий). Стоимость доставки формируется после указания почтового индекса адреса доставки при оформлении заказа.

Таблицы стоимости доставки по РФ:
Общие тарифы DIVAGE по доставке заказов
Тарифы DIVAGE по доставке в пункты самовывоза заказа

Доставка осуществляется до 7 рабочих дней по Москве и МО и до 25 рабочих дней по остальным регионам РФ, не считая дня заказа. В день доставки Вам позвонит курьер для подтверждения доставки. В личном кабинете Вы можете отслеживать статус заказа.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, КОГДА ВАМ ДОСТАВИЛИ ВАШ ЗАКАЗ?

При получении заказа Вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа; рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной. Частичный возврат заказа невозможен.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Интернет-магазин DIVAGE информирует Вас об сроках и порядке возврата товаров.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПОДЛИННЫЕ ЦВЕТА ИЗДЕЛИЙ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦВЕТОВ И ОТТЕНКОВ НА САЙТЕ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЦВЕТОПЕРЕДАЧИ ВАШЕГО МОНИТОРА.

Непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, указаны в соответствующем Перечне , утвержденном Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.
К таким товарам, в частности, относятся парфюмерно-косметические товары и предметы личной гигиены.

ПОЖАЛУЙСТА, ВСКРЫВАЙТЕ ЗАКАЗ В МОМЕНТ ЕГО ДОСТАВКИ И В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА. В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕСООТВЕТСТВИЙ И/ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ТОВАРА ПРЕДЪЯВЛЯЙТЕ ПРЕТЕНЗИИ КУРЬЕРУ, КОТОРЫЙ В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ СОСТАВИТ АКТ ОБ ОБНАРУЖЕНИИ НЕСООТВЕТСТВИЯ И/ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИИ ТОВАРА. ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА И ПОДПИСАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕМ ПЕРЕДАТОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПРЕТЕНЗИИ В ОТНОШЕНИИ КАЧЕСТВА, КОЛИЧЕСТВА, АССОРТИМЕНТА, КОМПЛЕКТНОСТИ, ТАРЫ И (ИЛИ) УПАКОВКИ ТОВАРА НЕ ПРИНИМАЮТСЯ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ В ОТНОШЕНИИ СКРЫТЫХ ДЕФЕКТОВ ТОВАРА).

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (за исключением качественных парфюмерно-косметических товаров и предметов личной гигиены, которые не подлежат возврату или обмену в соответствии с вышеуказанным Перечнем).

Возврат товара надлежащего качества (за исключением качественных парфюмерно-косметических товаров и предметов личной гигиены, которые не подлежат возврату или обмену в соответствии с вышеуказанным Перечнем) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В случае если Покупателю передан товар со скрытыми дефектами, т.е. с недостатками, которые невозможно было обнаружить при надлежащем получении товара (вскрытие товара сразу после его получения в присутствии курьера), Покупатель может не позднее 20 дней после получения такого товара известить Продавца об этих нарушениях и вправе по своему выбору потребовать:
- замены товара на товар надлежащего качества;
- потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом такой товар подлежит возврату Продавцу.

Замена Товара осуществляется в срок, не превышающий в совокупности срок обработки Заказа и срок доставки Заказа. Срок обработки Заказа может составлять до 2 рабочих дней. Срок доставки Заказа указан на интернет-странице www.divage.com/about/terms/.

В случае если Покупателю передан товар со скрытыми деффектами стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. В случае возврата товара надлежащего качества по желанию Покупателя стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.

Возврат денежных средств Покупателю за возвращаемый Товар осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем соответствующего требования является дата получения Продавцом соответствующего заявления, а также товара и иной необходимой информации (см. ниже).

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ТОВАР ПРИНИМАЕТСЯ НАЗАД ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ СОХРАНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА, А ТАКЖЕ ПРИ УСЛОВИИ СОХРАНЕНИЯ ТОВАРНОГО ВИДА, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ ТОВАРА, В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ, СО ВСЕМИ УПАКОВКАМИ И НАКЛЕЙКАМИ, В НЕИСПОЛЬЗОВАННОМ ВИДЕ.

В ЦЕЛЯХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА КЛИЕНТУ НЕОБХОДИМО:

1.Заполнить соответствующее Заявление на возврат товара (далее – Заявление), бланк которого вложен в коробку с заказом. Скачать бланк заявления также можно скачать на интернет-странице www.divage.com/about/terms/.
2.Сделать копию главного разворота паспорта Клиента (страницы 2-3).
3.Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств товара, просим вас дополнительно упаковать коробку товара во внешнюю упаковку (коробку большего размера), и заполнить внутреннее свободное пространство любым амортизирующим материалом.
4.Направить посылку по следующему адресу (АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА):
142784, г. Москва, поселение Московский, поселок Ульяновского лесопарка, владение 1, А/я 1653.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи отправляемых вещей претензии не принимаются.
При возврате товара Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Если возврат осуществляется по причине наличия скрытых дефектов в товаре, то стоимость обратной доставки компенсируются Продавцом при предоставлении Покупателем квитанции и чека об оплате услуги доставки.
5.Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить заполненное Заявление, товарную накладную (прилагается к каждому заказу), копию главного разворота паспорта Покупателя и копию чека, подтверждающего оплату возвращаемого товара.
6.Отправить скан-копию заполненного Заявления, чека, главного разворота паспорта, банковские реквизиты для перевода денежных средств за возвращаемый товар, а также фото товара дополнительно на электронную почту info@divage.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.
7.Мы вернем вам всю стоимость товара, а также при возврате товара со скрытыми деффектами мы также вернем стоимость доставки и обратной пересылки.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПОЧТОЙ РОССИИ..

ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА ВАШИХ ПОСЫЛОК МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПРИЧИНАМ:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Диваж-Столица» осуществляется только в безналичном порядке банковским переводом

Для безналичного возврата денежных средств Покупатель обязан отправить на эл. адрес info@divage.ru письмо с темой «Возврат» и следующую информацию:
1.Расчетный счет Клиента
2.БИК банка
3.Номер карты
4.ФИО (полностью)

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО РЕКВИЗИТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НА ИМЯ ПОКУПАТЕЛЯ. ПО РЕКВИЗИТАМ ТРЕТЬЕГО ЛИЦА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.

Срок перечисления денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка Покупателя.

 

Выбери свой подарок